93 736 36 56 - De lunes a viernes: de 9:00h a 18:00h 
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ENVÍO
Una vez finalizado el pedido y su pago correspondiente, se procederá al envió en la dirección indicada por el usuario.
Importante:
- Indicar número de teléfono para la coordinación de la entrega de su pedido con el transportista.
- Envíos no disponibles a Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
Tenga en cuenta que la agencia de transporte entregara su pedido hasta la puerta de entrada de su edificio.
La agencia de transporte recogerá la madera cortada erróneamente.
INFORMACIÓN ENVÍO
El plazo de entrega será de 9 días.
Para lacados y barnizados el plazo de entrega será de 15 días.
Nuestros pedidos son empaquetados con sumo cuidado poniendo de protección plástico de burbujas, espuma, cantoneras de cartón y cartón ondulado cuando lo creemos necesario.
DEVOLUCIONES
Política de devoluciones:
- 1. Error en el color y/o tipo de madera por parte del cliente.
Se deberá realizar nuevamente un pedido a info@cortemaderas.com con el color o tipo de madera correcto, siendo este y su transporte a cargo del cliente. - 2. Error en el corte madera, color o tipo madera por parte empresa.
En este caso deberá enviar un correo electrónico a info@cortemaderas.com indicando el error y su reposición será sin cargo.
La agencia de transporte recogerá la madera cortada erróneamente. - 3. En caso de tomar las medidas erróneas, por parte del cliente.
Si la toma de medidas son mayores a sus necesidades, le recogemos el material para realizar la corrección que previamente nos ha indicado mediante un correo electrónico info@cortemaderas.com indicando las medidas correctas y el número de pedido anterior.
Transporte ida y vuelta a cargo cliente.
Fecha máxima para ejecutar la reclamación de la devolución es de 9 días después de su entrega, según fecha albarán entrega.
Todo ello, de acuerdo con el art 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de noviembre, Ley del consumidor y usuarios, el derecho a desestimamiento no será aplicable a los contratos que se refieran al apartado C del Art 103
Que cita: el suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del cliente y usuario o claramente personalizados no están obligados a la devolución del importe del producto ni del transporte.
Seguimiento de pedido
Introduzca su número de pedido y el e-mail ó número de teléfono que indicó en el momento de su realización para conocer su estado:
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Datos del Responsable
- Identidad del Responsable: PAVIMENTS I REVESTIMENTS SERRA S.L
- Nombre comercial: Cortemaderas
- NIF/CIF: B61049151
- Dirección: C/Libra 76, esq. C/ Neptuno, 81 Pg. Ind. Can Parellada
- Correo electrónico:
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- Esta Política de Privacidad podría variar en función de exigencias legislativas o de autorregulación, por lo que os aconsejamos como usuarios que la visites periódicamente. Será aplicable en caso de que los usuarios decidan rellenar cualquiera de sus formularios de contacto donde se recaben datos de carácter personal.
- La información obtenida mediante las cookies se almacena durante los 10 años siguientes.
Derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control
Sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o acción judicial, todo interesado tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro en el que tenga su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si considera que el tratamiento de datos personales que le conciernen infringe el presente Reglamento.
La autoridad de control ante la que se haya presentado la reclamación informará al reclamante sobre el curso y el resultado de la reclamación, inclusive sobre la posibilidad de acceder a la tutela judicial en virtud del artículo 78.
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